mbi33 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
mbi33 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, cara ia dilindungi dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
1. Apakah Maklumat yang Dikumpul oleh mbi33?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mbi33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang kami kumpul merangkumi:
Maklumat Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan maklumat identiti yang dikemukakan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Maklumat Pembayaran dalam MYR: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui kaedah seperti Touch 'N Go, FPX atau DuitNow QR, kami menyimpan rekod transaksi tetapi tidak menyimpan maklumat sensitif kad atau akaun bank anda secara terus. Semua data pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform bagi peranti anda dan mengesan akses yang mencurigakan.
Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, perlawanan yang ditonton, taruhan yang dibuat dan pilihan tetapan dalam akaun. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baik pengalaman secara keseluruhan.
2. Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
mbi33 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna;
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR serta mengekalkan rekod transaksi;
- Menyampaikan notifikasi berkaitan akaun, keselamatan dan kemaskini perkhidmatan;
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran;
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia;
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan platform;
- Memberikan sokongan pelanggan apabila anda menghubungi pasukan kami.
mbi33 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Sebarang komunikasi pemasaran yang kami hantar akan menawarkan pilihan untuk berhenti melanggan.
3. Bagaimana Kuki dan Penjejakan Diuruskan?
Platform mbi33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk keselamatan akaun;
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dikunjungi, bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan;
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. mbi33 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa pengetahuan pengguna.
4. Bagaimana Data Anda Disimpan dan Dilindungi?
mbi33 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami ambil termasuk:
- Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami;
- Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan standard industri;
- Akses kepada data pengguna terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja;
- Pemantauan berterusan terhadap sistem untuk mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan;
- Sandaran data dilakukan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Data anda disimpan di pelayan yang terletak di lokasi yang selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan perundangan dan operasi — data akaun aktif disimpan sepanjang akaun masih aktif, manakala data akaun yang ditutup boleh disimpan sehingga tujuh tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
5. Adakah Data Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?
mbi33 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi terhad yang berikut:
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
- Keperluan Undang-undang: mbi33 boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai;
- Penyedia Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal seperti hosting pelayan dan sokongan keselamatan siber mungkin mengakses data pengguna dalam skop kerja mereka, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.
Dalam semua kes perkongsian data, mbi33 memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.
6. Apakah Hak Anda Sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami?
Sebagai pengguna platform mbi33 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda;
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda melalui tetapan profil atau pasukan sokongan;
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta supaya data anda dipadamkan. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang;
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan mbi33 melalui emel di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. mbi33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dan sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu.
Ada Soalan Mengenai Privasi Data Anda?
Pasukan mbi33 sedia membantu anda memahami cara data anda diuruskan. Hubungi kami melalui halaman Soalan Lazim atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi secara terus.